CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN BASIS VIỆT NAM

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG  

  1. Chính sách bán hàng:
  • Basis giao hàng tận nơi theo địa chỉ của khách hàng. Chi phí giao hàng được thỏa thuận giữa Basis và khách hàng dựa trên từng đơn hàng cụ thể.
  • Basis hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ cài đặt driver máy móc, thiết bị từ xa qua ultra view, team view.
  • Khách hàng cần hỗ trợ giao hàng và lắp đặt trực tiếp cần đăt lịch trước 1 ngày. Chi phí hỗ trợ lắp đặt kĩ thuật là 300.000đ/lần lắp đặt.
  1. Điều kiện bảo hành:
  • Sản phầm còn trong thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao hàng dựa trên biên bản giao hàng hoặc hóa đơn bán hàng.
  • Phiếu bảo hành hoặc biên bản giao hàng phải còn nguyên vẹn, không bị gạch xóa, chỉnh sửa hoặc bôi bẩn. Trường hợp khách hàng làm mất phiếu sẽ căn cứ vào phiếu xuất hàng của Basis.
  • Sản phẩm được bảo hành do các lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
  • Sản phẩm được bảo hành phải còn nguyên vẹn, chưa bị tháo dỡ, sửa chữa.
  • Trường hợp không được bảo hành
  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
  • Số Serial trên máy không xác định được hoặc không trùng với số Serial trên hệ thống bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do các tác động ngoại lực như: rơi vỡ, dập nát, móp méo.
  • Sản phẩm bị lỗi vật lí như xước đầu in, xước sensor.
  • Thiết bị đã được sửa chữa, thay đổi, hoặc tháo dỡ bởi bất kỳ người nào khác mà không phải là kỹ thuật viên của Basis thực hiện.
  1. Chính sách đổi trả hàng
  • Dành cho khách hàng cuối:

+  Hỗ trợ đổi trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng với các trường hợp: khách hàng đặt nhầm kích thước, chất liệu, chủng loại tem (thường – nhiệt). Khách hàng chịu chi phí vận chuyển đổi trả. Chỉ áp dụng với các mã hàng phổ thông.

+ Basis chịu chi phí vận chuyển đổi trả trong trường hợp: Basis giao sai hàng cho khách ( nhầm size, nhầm chất liệu, hàng chất lượng kém in không nét, lỗi sản xuất,vv)
+ Đối với các đơn hàng đặt sản xuất riêng -> không hỗ trợ đổi trả hàng.

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *